Картриджи G&G - это продукт, ставший результатом глубоких исследований и инновационных разработок признанного лидера качества и эксперта на рынке расходных материалов для печатающих устройств. Годы успешной работы, постоянно расширяющаяся экспертиза более чем 2500 инженеров компании, обеспечивают непревзойденное качество и стабильность работы.
Компания G&G - единственный производитель на рынке расходных материалов, предлагающий для своей продукции гарантию в 36 месяцев. 3 года гарантированной работы расходных материалов как для лазерной, так и струйной печати!
Условия гарантии:
Гарантия действует до полной отработки картриджа G&G c чернилами при условии использования картриджей и чернил по назначению и при соблюдении условий хранения (условия указаны на инструкции, прилагаемой к каждому картриджу / флакону с чернилами).
При этом гарантийные обязательства не распространяются на следующую продукцию / следующие случаи:
на картриджи, которые были перезаправлены, восстановлены, повторно изготовлены, переработаны или изменены каким-либо образом,
на изделия, вышедшие из строя в результате неправильного использования, ненадлежащих условий хранения или условий окружающей среды, не соответствующих спецификациям производителя данного печатного оборудования,
на изделия, подвергшиеся нормальному эксплуатационному износу.
Процедура замены:
В случае обнаружения заводских дефектов в картриджах G&G в течение гарантийного срока, компания обеспечивает замену или возврат денежных средств. Для этого пользователю необходимо обратиться в компанию, где был приобретен картридж G&G, со следующей информацией:
описание проблемы
указание количества дефектных картриджей
подтверждение в виде фото и/или отпечатка
Срок обработки запроса (при уникальности случая) - до 3х дней, при стандартном случае - 1 день
Важно!
Обратите внимание, что в случае обновления программного обеспечения Вашим принтером или МФУ, возможно появление ошибки при использовании картриджей G&G. Во избежание этого, перед уставкой картриджей рекомендуется отключить функцию автоматического обновления программного обеспечения Вашего печатающего устройства. Более подробно об этой функции можно прочитать в Руководстве пользователя Вашего принтера или МФУ; в зависимости от модели Вашего устройства, функция обновления ПО может находиться в таких пунктах, как «Настройка», «Расходные материалы», «Система».
Если обновление все же прошло, или же у Вас возникли иные проблемы при использовании расходных материалов G&G, пожалуйста, обратитесь к Вашему поставщику расходных материалов или оставьте вопрос через форму обратной связи на нашем сайте.
